Le Portail Famille

Afin de faciliter davantage les démarches des parents, le portail famille de Carcassonne Agglo évolue.

Le portail famille vous offrait déjà la possibilité de régler vos factures crèches/ALAE et d'effectuer vos réservations ALAE. Vous avez dorénavant la possibilité de mettre à jour votre dossier d’inscription, d’effectuer un changement d’adresse, de déposer des pièces justificatives, ou encore de consulter des tarifs…

Besoin d’aide ? Voici le mode d’emploi !

  • Lors de votre première connexion, vous devez prendre connaissance de la charte d’utilisation du portail et la valider.
  • Puis connectez-vous à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe, qui vous ont été transmis par courrier.
  • Lorsque vous aurez saisi votre identifiant et votre mot de passe, il vous suffira de cliquer sur « valider » pour entrer sur votre espace dédié.
  • Nous vous invitons à personnaliser votre mot de passe lors de la première visite sur le portail.
  • Cliquez ici pour télécharger le manuel d’utilisation du portail famille qui vous apportera les informations nécessaires à l'utilisation de ce nouvel outil.

                                                                          Cliquez ici pour accéder au portail famille  

Vos infos en +

  • Vous avez oublié votre mot de passe ?
    Il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié », pour recevoir celui-ci par email automatique.
  • Un problème ?
    Sur la page d’accueil du portail, l’onglet « contact » vous permet de poser vos questions sur les différents modes de paiement.

    En cas de problème de facturation contactez le service en cliquant ici (portailfamille @ carcassonne-agglo.fr)